Miksi parhaatkaan työkalut eivät takaa parasta johtamista?

Miksi data ei vielä ohjaa johtamista?

OSA 2

Olen nähnyt organisaatioita, joilla on jo moderni data-alusta ja lisenssitkin ovat kunnossa. Analytiikkatiimissä on osaamista. Silti tuotettuja raportteja katsotaan ehkä kerran kuussa. Tai pahimmassa tapauksessa ei ollenkaan.

Miten näin voi käydä?

Harvoin syy on työkaluissa. Useammiten syy löytyy ihmisen perusluonteesta. Ihmiset eivät vastusta dataa. He vastustavat epävarmuutta ja suojelevat saavutettua asemaansa.

Kun mittarit tuovat näkyviin ongelmia, ne eivät ainoastaan kerro tilanteesta. Ne haastavat identiteetin. Ne pakottavat muuttamaan toimintaa. Käyttäytymisen kannalta tämä on ratkaisevaa. Epävarmuus aktivoi heissä puolustusreaktion.

Jos data koetaan kontrollina, sitä vältellään. Jos data koetaan onnistumisen avaimena, sitä käytetään

Olen ymmärtänyt vuosien saatossa, että datakulttuuri ei synny kerralla teknisessä käyttöönotossa. Se syntyy psykologisesta turvallisuudesta, uskaltamisesta haastaa aiemmat toimintatavat ja toisten tekemän analytiikan.

Rakensimme mallin, jossa johto ei aloita mittareista, vaan kriittisistä liiketoiminnan kysymyksistä. Niistä muutamasta kysymyksestä, joihin on pakko saada vastaus joka viikko. Johto määrittelee siinä itselleen 3–5 strategista kysymystä ja datatiimi mallintaa mittarit näiden ympärille.

Raportointi voidaan suoraan tarinallistaa, kun vastataan suoraan oikeisiin kysymyksiin tuoreella datalla. Raportit integroituu osaksi viikkorytmiä ja ohjaa toimintaa, ei erilliseksi viikkoraporttikatselmukseksi, joissa keskitytään enemmänkin kahviin ja palaveripulliin.

Tässä kohtaa teknologia alkaa oikeasti tukea johtamista. Microsoft Fabric mahdollistaa keskitetyn datan hallinnan, yhteiset määritelmät ja hallitun jakamisen. Power BI tuo mittarit jokaisen päätöksentekijän saataville silloin, kun päätöksiä oikeasti tehdään.

Fabricin hyöty päättäjälle ei ole yksittäinen kaunis dashboard

Hyöty on arjen toiminnassa: Reagointi nopeutuu, koska poikkeamat näkyvät ajoissa. Vastuut selkeytyvät, koska seurattavien KPI:iden määritelmät ovat yhteisesti sovittu. Ennakointi paranee, koska data ei tule enää yllätyksenä, vaan osana työrytmiä.

Yleispätevää prosenttilukua reagointiajan lyhenemiselle ei voida antaa. Eikä tarvitsekaan. Oleellista on, että tieto siirtyy raportoinnista suoraan toimintaan.

Minulle tärkein oivallus tästä asiasta on, että elämänmittainen oppiminen johtamisessa tarkoittaa kykyä kohdata data ilman puolustelua.

Data ei ole tuomari. Se on peili

Kysymys kuuluu, uskallatteko katsoa?

Seuraavassa osassa käsittelen, miten Fabric-osaaminen voi toimia henkilökohtaisena urakiihdyttimenä data-ammattilaiselle, kuten minä, tai strategisena vipuna yritykselle. Jos haluat jakaa kokemuksesi datakulttuurin rakentamisesta, ota yhteyttä. Avoin keskustelu tekee meistä kaikista viisaampia ja antaa uusia näkökulmia.

Tutustu myös muihin sisältöihimme aiheesta:

Artikkelit
Aarne Haanpää

Fabric-osaaminen uran ja liiketoiminnan vipuvartena

Fabric-osaaminen on enemmän kuin uusi tekninen taito. Se muuttaa asiantuntijan roolia raporttien tuottajasta päätöksenteon kumppaniksi. Kun data ei enää elä siiloissa ja samasta asiasta saadaan aina sama vastaus, keskustelu voi siirtyä numeroista itse liiketoimintaan. Aarne Haanpää pohtii, miksi Microsoft Fabric toimii sekä uran että liiketoiminnan todellisena vipuvartena

Lue lisää »
Artikkelit
Aarne Haanpää

Näkymistä päätöksiin, miksi data ei vielä ohjaa johtamista?

Power BI ‑raportit päivittyivät automaattisesti. Mittarit olivat oikein ja visualisoinnit selkeitä. Silti johtoryhmän keskustelu pysähtyi yhteen kysymykseen: mitä meidän pitäisi tehdä seuraavaksi?
Dataa oli enemmän kuin koskaan, mutta päätökset eivät seuranneet perässä. Vähitellen kävi ilmi, ettei ongelma ollut numeroissa tai työkaluissa, vaan siinä, että raportointi oli rakennettu näyttämään mennyttä, ei ohjaamaan tulevaa.

Lue lisää »
Sinua saattaa kiinnostaa myös:
Artikkelit
Niko Lång

Pölli parhailta – ensimmäinen asiakasprojekti maaliin

Hyvä projektinhallinta on ennen kaikkea hyvää viestintää.
Hyvä tekninen ratkaisu on sellainen, jonka käyttäminen tuntuu helpolta.
Hyvä konsultti ei kiirehdi, vaan etenee hallitusti, perustellen ja kuunnellen.
Palaute on arvokkainta silloin, kun se tulee aidosti tyytyväiseltä asiakkaalta.

LUE LISÄÄ »
Artikkelit
Tia Rautio

Uudet tähdet, sama sydän

Kasvutarina North Advisorsin ihmisistä ja rohkeasta matkasta eteenpäin
North Advisors on perustajiensa näköinen yritys. Rakennettu osaamisesta, luottamuksesta ja halusta tehdä asiat mutkattomasti asiakkaan parhaaksi.

Alusta asti tavoitteena on ollut koota ympärille osaavia ja ajattelevia ihmisiä. Sellaisia, joihin luotamme ja joihin asiakkaat voivat luottaa vielä enemmän.

LUE LISÄÄ »
Uutiset
Uutiset

Tervetuloa tiimiin Tuomas Nousiainen!

Tuomas Nousiainen on kokenut liiketoiminnan kehittäjä ja asiakasarvon rakentaja, joka yhdistää teknologian mahdollisuudet asiakkaiden todellisiin tavoitteisiin. Hän toimii North Advisorsilla Business Development Managerina ja auttaa organisaatioita hyödyntämään modernia dataa, automaatiota ja Microsoft-teknologioita tuottavuuden kasvattamiseen

LUE LISÄÄ »
Uutiset
Uutiset

Tervetuloa tiimiin Niko!

Niko tuo tiimiimme käytännönläheistä asennetta ja nopeasti kehittyvää teknologiaosaamista. Hänen mielenkiintonsa ja painotuksensa ovat Microsoft Power Platformissa ja Azure-automaatiossa, joita Niko hyödyntää arjen prosessien tehostamiseen ja älykkääseen integraatioon.

LUE LISÄÄ »