Pölli parhailta - ensimmäinen asiakasprojekti maaliin
Niko Lång
Mitä opin?
Kun aloitin North Advisorsilla, tiesin pääseväni tekemään oikeita projekteja oikeiden asiakkaiden kanssa. Silti en olisi osannut arvata, kuinka paljon ensimmäinen asiakasprojekti opettaa. Ei vain teknisesti, vaan myös siitä, mitä rauhallinen ja selkeä tekeminen merkitsee konsultin työssä.
Rauhallista tekemistä, ilman säätöä
Ensimmäinen asiakasprojektini oli kokonaisuus, jossa rakennettiin Copilot Studiolla agenttiratkaisu. Kyse ei ollut vain tekniikasta, vaan siitä, miten asiakkaan arkea voidaan helpottaa ja tehostaa pienillä, mutta hyvin suunnitelluilla askelilla.
Projektissa toteutin:
- käyttöönottovalmiin AI-agentin
- asiakkaan omaan dokumentaatioon pohjautuvan toimintalogiikan
- rakenteisen reagoinnin eri pyyntöihin
- selkeän, helposti ylläpidettävän kokonaisuuden
- loppukäyttäjien käyttöönottokoulutuksen
Kun projektin päätteeksi kävimme materiaalit läpi asiakkaan kanssa, jokainen palaute osui yhteen teemaan: selkeys, johdonmukaisuus ja huolellisuus.
Ei säätöä. Ei selittelyä. Vain rauhallista, tarkoituksenmukaista etenemistä.
Pölli parhailta ‑periaate toimii myös silloin, kun vastuu kasvaa
Vaikka tämä oli ensimmäinen oma projektini, en ollut yksin. Aiemmista asiakastapaamisista “pöllityt” käytännöt näkyivät työssä jokaisessa vaiheessa:
- miten projektin keskustelut rytmitetään oikein
- miten varmistetaan, että asiakas ymmärtää edistymisen
- miten pidetään fokus olennaisessa, vaikka kokonaisuus on laaja
- miten varmistetaan, että ratkaisu ei jää irralliseksi, vaan istuu osaksi asiakkaan arkea
Huomasin, että kun pohja on rakennettu oikein, tekninen työskentely muuttuu rauhalliseksi ja miellyttäväksi. Ja kun konsultti on rauhallinen, asiakas on sitä vielä enemmän.
Käyttöönotto ja koulutus – hetki, jossa ratkaisu muuttuu omaksi
Projektin lopuksi pidin asiakkaalle koulutuksen. Se oli samalla hetki, jossa agentista tuli “heidän agenttinsa”, ei enää vain meidän rakentamamme ratkaisu.
Onnistumisen tunteen toi se hetki, kun asiakas huomasi:
“Tämä helpottaa meidän arkea jo tänään.”
Koulutus ei ollut esittelyä, vaan keskustelua, sparrausta ja yhdessä oivaltamista. Se muistutti, miksi pidän tästä työstä.
Tämä projekti vahvisti tunteen, että olen oikealla tiellä. Ja mikä parasta, tästä on erinomainen paikka jatkaa kohti uusia asiakkaita, uusia agentteja ja uusia oppimiskokemuksia.
Mitä opin?
Ensimmäinen projekti kiteytti monta tärkeää oivallusta:
- Hyvä projektinhallinta on ennen kaikkea hyvää viestintää.
- Hyvä tekninen ratkaisu on sellainen, jonka käyttäminen tuntuu helpolta.
- Hyvä konsultti ei kiirehdi, vaan etenee hallitusti, perustellen ja kuunnellen.
- Palaute on arvokkainta silloin, kun se tulee aidosti tyytyväiseltä asiakkaalta.
Sinua saattaa kiinnostaa myös:
Kun tekoäly kohtaa yrityksen todellisuuden
Tekoälyn käyttöönotto yrityksissä ei useimmiten kariudu teknologiaan vaan arjen realiteetteihin. Prosessit, toimintakulttuuri, datan laatu ja ihmisten sitoutuminen määrittävät lopulta sen, syntyykö tekoälystä todellista liiketoimintahyötyä vai jääkö se yksittäiseksi kokeiluksi. Tässä artikkelissa tarkastellaan, mitä tapahtuu, kun tekoäly kohtaa yrityksen todellisuuden.
Webinaari: Projektinhallinnan seuraava askel: Project Advisor, AI ja agentit 3.12.2026 klo 9-10.15
Projektinhallinta ei tarvitse lisää irrallisia työkaluja. Tule katsomaan, miten Project Advisor, Microsoft 365, AI ja agentit muodostavat yhden toimivan kokonaisuuden.
Tervetuloa tiimiin Marko Rosberg
Markon roolissa yhdistyvät asiakastyö ja uuden rakentaminen. Hän työskentelee asiakkaidemme kanssa AI- ja agenttiratkaisujen parissa ja ottaa samalla vahvan roolin North Advisorsin AI & Agents -liiketoiminnan ja palveluiden kehittämisessä yhdessä muun tiimin kanssa
Webinaari: Optimoitu tuotanto AI aikakaudella 25.11.2026 klo 9-10
Valmistavan teollisuuden toimintaympäristö ei anna paljon anteeksi. Kapasiteettia pitäisi käyttää tehokkaammin, toimitusvarmuuden pitää säilyä ja kustannusten pysyä hallinnassa, vaikka kysyntä, materiaalit ja tuotannon tilanteet muuttuvat jatkuvasti.
Valmistava teollisuus elää jatkuvassa muutoksessa. Hinnat vaihtelevat ja ohjaavat kysyntää sekä tuotantoa, verkko kuormittuu eri tavoin eri hetkinä. Päätökset pitää tehdä nopeasti ja oikeaan tietoon perustuen.
Tervetuloa tiimiin, Markus Ikonen
North Advisorsin tiimi vahvistui kokeneella Microsoft-osaajalla, kun Markus Ikonen liittyi joukkoomme. Lentävä lähtö Projektipäivillä osoitti nopeasti, että niin teknologiat, asiakkaiden maailma kuin projektien arki ovat Markukselle ennestään tuttuja.
Pölli parhailta – AI-agentti ei ole taikuri
Mikä erottaa hyödyllisen AI-ratkaisun näyttävästä demosta? Tässä artikkelissa Niko jakaa oppinsa AI-agenttien kehittämisestä ja kertoo, miksi parhaat ratkaisut syntyvät yhdistämällä tekoäly, automaatio ja liiketoiminnan tarpeet oikein.